Povrat i zamjena
Rado ćemo prihvatiti povrat nenošenog proizvoda unutar 14 dana od primitka narudžbe. Sredstva ćemo uplatiti na račun s kojeg smo primili uplatu.
Kako do povrata u 3 koraka:
-
Ispunite Obrazac za povrat koji ste primili u e-mail poruci
-
Pošaljite proizvod(e) na adresu Braće dr. Sobol 33, 51260 Crikvenica, Hrvatska
-
Obradit ćemo Vaš zahtjev odmah po primitku proizvoda, najkasnije 7 radnih dana od primitka. Povrat sredstava možete očekivati najkasnije 14 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni) od kada obradimo Vaš zahtjev.
OPĆI UVJETI POVRATA (Hrvatska)
Povrat proizvoda moguć besplatno slanjem putem Hrvatske pošte, uz napomenu da poštarnu plaća primatelj. Za povrate izvan Hrvatske molimo kontaktirajte nas na shegava@shegava.com. Obavezno je poslati dokaz o slanju u slučaju da se paket izgubi. Ukoliko nemamo dokaz o slanju, možda nećemo biti u mogućnosti obraditi Vaš povrat.
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, obrt 3 kantuna zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.Ovaj iznos će biti oduzet od ukupnog iznosa povrata.
Proizvod se mora vratiti nekorišten zajedno s pakiranjem i etiketama.
Proizvod koji ima tragove nošenja ili oštećenja zbog neadekvatnog korištenja se ne može vratiti.
Svaki gubitak vrijednosti ili oštećenje na vraćenom proizvodu može rezultirati našom nemogućnošću da obradimo Vaš zahtjev za povrat.
Zadržavamo pravo odbiti Vaš zahtjev za povrat ukoliko se vraćeni proizvod ne poklapa s našim uvjetima za povrat.
Za više detalja pročitajte Opće uvjete.
KADA MOGU OČEKIVATI POVRAT NOVCA?
Obradit ćemo Vaš zahtjev za povrat odmah po primitku proizvoda, najkasnije u roku od 7 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni), Nakon obrade poslat ćemo Vam obavijest da je Vaš zahtjev obrađen putem e-maila. Povrat novca možete očekivati do 14 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni) od kad obradimo Vaš zahtjev. Povrat novca uplatit ćemo na račun s kojeg smo primili Vašu uplatu. Kada će
Vaša sredstva biti vidljiva na Vašem računu ovisi o banci i njenom radnom vremenu.
MOGU LI ZAMIJENITI NARUČENE PROIZVODE?
Naručene proizvode ne zamjenjujemo. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni proizvodom, možete zatražiti povrat i onda napraviti novu narudžbu željenog proizvoda.